Avrupa Başkanlık Ödülü’nün Sahibi; Tuzcular…

Avrupa Başkanlık Ödülü'nün Sahibi; Tuzcular...

2008 yılı Ford Başkanlık Ödülü'nü, Edirne, Lüleburgaz ve Keşan'da hizmet veren Ford yetkili bayi Tuzcular Otomotiv AŞ almaya hak kazandı.

Her yıl Ford Motor Company tarafından düzenlenen Chariman's Award - Ford Başkanlık Ödülü, Türkiye'nin de içinde bulunduğu Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren tüm Ford bayileri arasında gerçekleştiriliyor. Araç satışı, satış sonrası servis hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili birçok farklı kıstaslardan oluşturulan puanlamalar neticesinde, her ülkede dereceye giren ilk beş bayi bu ödülü almaya hak kazanıyor.

Konuyla ilgili yaptığı açıklamada;"Aslında her şikayet kazanılan büyük bir ödüldür" diyerek sözlerine başlayan Tuzcular Otomotiv AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Murat Tuzcu; "Böylesine gurur verici bir ödülü hak etmemizde oynayan en büyük rol; müşterilerimizin servis süreçlerinde yaşadıkları sıkıntılarını bizlere yansıtmalarıdır." dedi.

Tuzcu sözlerine şöyle devam etti; "Hizmetlerimizde bugüne kadar hiçbir şekilde problem olarak düşünmediğimiz ya da su yüzüne çıkmayacak nitelikte olan aksaklıkları gördüğümüz gibi, bazı konularda da yöresel nitelik taşıyan özel müşteri taleplerini inceleyebiliyoruz" dedi.

Müşteri beklentileri ve önerilerinin bir işletmedeki önemine de değinen Tuzcu; eleştiriye açık bir firma olmanın verdiği huzuru ve bu sebeple kazanılan ödülün gururunu yaşadığını söyleyerek, tüm personel ve müşterilerine müteşekkir olduğunu belirtti.